Article 1 – Applicabilité.

Ces conditions font partie de tous les contrats avec le Service de lavage et repassage Haaglanden et s'appliquent à toutes ses actions et actes juridiques (autres), sauf accord exprès et écrit contraire. Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles sont expressément convenues par écrit. Les conditions générales provenant du client, dérogeant à ces conditions, ne sont valables que si elles ont été acceptées par écrit par le Service de lavage et repassage Haaglanden.

Article 2 – Définitions.

Dans ces conditions, les mots suivants ont les significations indiquées ci-après :
a. Matériel : tous les tissus dont le textile est composé.
b. Équipement : toutes les machines et installations, y compris les équipements périphériques, utilisés pour le traitement du textile, ainsi que les pièces y afférentes ;

Article 3 – Offres.

Les offres, devis, prix et estimations, qu'ils figurent ou non dans des listes de prix, publicités ou autres, sont entièrement sans engagement, sauf indication expresse contraire.

Article 4 – Exécution des travaux / délais de livraison.

La période ou le moment auquel Strijkservice Haaglanden doit avoir exécuté les travaux convenus ou les livraisons convenues est fixé dans l'attente que les circonstances dans lesquelles la livraison aura lieu ne changent pas après l'acceptation de la commande.

Si un tel changement de circonstances survient, quelle que soit sa prévisibilité, entraînant un retard, le moment convenu de la livraison sera reporté en conséquence, sans préjudice des dispositions de l'article 11 ci-après en cas de force majeure empêchant temporairement ou définitivement Strijkservice Haaglanden de respecter l'accord conclu entre les parties.

L'expédition, le transport et/ou le transfert des marchandises, y compris les matériaux, se font toujours aux frais et risques du client.

Article 5 – Collaboration du client.

Le client doit toujours fournir à Was- en Strijkservice Haaglanden en temps utile toute la collaboration, les données et informations que Was- en Strijkservice Haaglanden juge nécessaires et utiles pour pouvoir exécuter correctement les travaux ou livraisons confiés. Si des textiles présentant des défauts sont proposés, le client doit en informer Was- en Strijkservice Haaglanden à l'avance. Le linge destiné uniquement au service de repassage doit être livré propre et intact. Veuillez vérifier vos vêtements pour des effets personnels. Merci de fournir des cintres pour les blouses et/ou chemises. Si aucun cintre n'est fourni, ceux-ci peuvent être fournis par Was- en Strijkservice Haaglanden moyennant paiement. Si vous n'êtes pas présent à l'heure convenue pour la collecte ou la livraison de votre linge à repasser, des frais de livraison supplémentaires seront facturés.

Article 6a – Garantie.

La garantie de Was- en Strijkservice Haaglanden signifie que Was- en Strijkservice Haaglanden répare gratuitement les défauts dans les services qu'elle a fournis. Lorsque Was- en Strijkservice Haaglanden accorde une garantie, le client est tenu de coopérer pleinement. La coopération inclut notamment la mise à disposition à nouveau du textile proposé afin de le traiter une fois de plus. Le lavage est effectué conformément aux étiquettes d'entretien ; en cas de divergence, Was- en Strijkservice Haaglanden n'en est pas responsable.

Article 6b – Absence de garantie.

La garantie expire dès que le client apporte lui-même des modifications aux services fournis par Was- en Strijkservice Haaglanden sans l'autorisation de Strijkservice Haaglanden. Strijkservice Haaglanden se réserve le droit de suspendre la garantie si les factures ne sont pas payées dans les délais impartis.

Article 7 – Tarifs.

Indiqués par Was- en Strijkservice Haaglanden prix sont toutes taxes comprises, ainsi qu'exclus de toute autre taxe imposée par les autorités, sauf accord explicite contraire. Les prix augmentent chaque année aux Pays-Bas en raison de l'inflation. Cela affecte également nos coûts. Toute modification des prix peut être appliquée à tout moment. Les prix actuels sont publiés sur le site web.

Article 8 – Paiement.

Les paiements doivent être effectués ponctuellement aux dates convenues selon la méthode communiquée par Was- en Strijkservice Haaglanden au client. En cas de retard de paiement, Was- en Strijkservice Haaglanden est autorisée à facturer un intérêt de 1 % du montant de la facture pour chaque mois ou fraction de mois de retard. Tous les montants facturés au client doivent être réglés sans réduction, retenue ou compensation, en monnaie légale néerlandaise, le client n'ayant jamais le droit de suspendre son obligation de paiement. Was- en Strijkservice Haaglanden est en droit d'exiger un paiement anticipé avant de poursuivre la prestation, jusqu'à concurrence du montant que Was- en Strijkservice Haaglanden a ou aura à recevoir du client. En plus des montants facturés et des intérêts, Was- en Strijkservice Haaglanden peut réclamer au client tous les frais extrajudiciaires engendrés par le retard de paiement. Ces frais sont dus notamment lorsque Was- en Strijkservice Haaglanden a fait appel à un tiers pour le recouvrement. Ils seront calculés conformément au barème des frais extrajudiciaires recommandé par le groupe de travail sur les frais extrajudiciaires de l'Association néerlandaise de la Justice, avec un minimum de 100 €. Le simple fait que Was- en Strijkservice Haaglanden ait fait appel à un tiers justifie le montant et l'obligation de paiement des frais extrajudiciaires. Tout montant reçu par Was- en Strijkservice Haaglanden du client sera d'abord affecté au paiement des intérêts et frais éventuels, puis toujours à la facture la plus ancienne impayée.

Article 9 – Résiliation et annulation anticipées.

Si le client ne respecte pas correctement ou dans un délai imparti une quelconque obligation découlant d'un contrat, ou ne s'en acquitte pas à temps, Was- en Strijkservice Haaglanden est en défaut et a le droit, sans mise en demeure ni intervention judiciaire :
– de suspendre l'exécution du contrat et des contrats directement liés jusqu'à ce que le paiement soit suffisamment garanti et/ou ;
– de résilier totalement ou partiellement ce contrat et tous les contrats directement liés, après une suspension de quatorze jours, sans préjudice des autres droits de Strijkservice Haaglanden en vertu de tout contrat avec le client, et sans que Was- en Strijkservice Haaglanden soit tenue à une quelconque indemnisation.

En cas de sursis de paiement (provisoire), de faillite, de cessation d'activité ou de liquidation du client, tous les contrats avec le client seront résiliés de plein droit, sauf si Was- en Strijkservice Haaglanden informe le client dans un délai raisonnable de son intention d'exiger l'exécution (partielle) du ou des contrats concernés, auquel cas Was- en Strijkservice Haaglanden est en droit, sans mise en demeure, de :
– suspendre l'exécution du ou des contrats concernés jusqu'à ce que le paiement soit suffisamment garanti et/ou ;
– suspendre toutes les éventuelles obligations envers le client, sans préjudice de tous les autres droits découlant de tout autre contrat avec le client et sans que Was- en Strijkservice Haaglanden ne soit tenu à aucune indemnité.

Le client peut résilier un contrat à durée indéterminée à tout moment, en respectant un préavis de deux mois. Les abonnements sont facturés à l'avance et par période au début de chaque période. Une résiliation peut être effectuée pour une période suivante en respectant un préavis de deux mois. Après un an, le préavis est d'un mois.

Article 10 – Abonnements

Les abonnements sont facturés par période et le montant facturé est prélevé sur votre compte. Tous les abonnements ont un préavis de deux mois. Après un an, le préavis est d'un mois. La suspension de l'abonnement ne peut jamais être rétroactive.

Article 11 – Responsabilité.

Was- en Strijkservice Haaglanden n'est pas responsable des vêtements lavés et/ou repassés qui sont cassés, endommagés et/ou perdus, sauf si cela est dû à une intention ou une négligence de Was- en Strijkservice Haaglanden. Si Was- en Strijkservice Haaglanden devait être tenu responsable des dommages aux vêtements repassés, cette responsabilité sera déterminée sur la base de la valeur d'usage des vêtements et ne pourra jamais dépasser 50,00 € par commande, par client.
La valeur d'usage est ici entendue comme la valeur d'achat originale des vêtements repassés, déduction faite de l'amortissement pour la durée d'utilisation de cet objet. Pour les objets de valeur qui n'ont pas été présentés comme tels et qui ne doivent pas raisonnablement être traités comme tels par Was- en Strijkservice Haaglanden, la valeur d'achat sera déterminée sur la base de la valeur normale d'un objet comparable. De plus, Was- en Strijkservice Haaglanden n'est pas responsable de la perte d'objets ou d'argent laissés dans les vêtements repassés. Was- en Strijkservice Haaglanden n'est en aucun cas responsable des dommages indirects subis par le client ou des tiers, y compris les dommages consécutifs, les dommages immatériels, les dommages d'entreprise ou environnementaux.

Le client dégage Was- en Strijkservice Haaglanden de toute réclamation de tiers concernant des dommages causés par l'utilisation des biens fournis par Was- en Strijkservice Haaglanden.

Article 12 – Force majeure.

Was- en Strijkservice Haaglanden n'est pas responsable si et dans la mesure où elle ne peut pas remplir ses obligations en raison de force majeure. La force majeure est définie comme tout événement extérieur, ainsi que toute circonstance qui, de manière raisonnable, ne doit pas être imputée à Was- en Strijkservice Haaglanden. Les retards ou manquements des fournisseurs, les possibilités de transport et les grèves sont expressément considérés comme des cas de force majeure. Si et dans la mesure où Was- en Strijkservice Haaglanden ne peut temporairement pas remplir son obligation en raison de force majeure, les éventuelles boîtes manquées seront traitées ultérieurement.

Article 13 – Litiges.

Toutes les conventions sont exclusivement soumises au droit néerlandais. Tous les litiges découlant des offres et des contrats, quel que soit leur nom, seront soumis à la juridiction du tribunal civil compétent du lieu d'établissement de Was- en Strijkservice Haaglanden, sauf disposition légale contraire.